キャンセルポリシー
キャンセルポリシー
日頃よりUMAMI食堂［捷の詩］をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当店は少人数で切り盛りしている小さなお店です。ご予約に合わせて、その日一番の食材を仕入れ、時間をかけて丁寧に仕込みを行っております。
急なキャンセルが発生いたしますと、食材が無駄になってしまうだけでなく、そのお時間にご予約を希望されていた他のお客様をご案内できないといった心苦しい事態が生じてしまいます。
一人でも多くのお客様に最高の状態でお料理をお届けするため、以下の通りキャンセルポリシーを定めております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
ご予約のキャンセル・変更をされる場合は、規定の期間内にご連絡をお願いいたします。期間を過ぎてからのご連絡、または無断キャンセルの場合は、以下のキャンセル料を申し受けます。
1. 一般のご予約（コース・テイクアウト・お席のみ）
前日のご連絡： 代金の 50%
当日のご連絡： 代金の 100%
無断キャンセル： 代金の 100%
※「お席のみ」のご予約の場合、以下の金額を基準としてキャンセル料を算出いたします。 【ランチ】1,320円/名 【ディナー】3,300円/名
2. 貸切・大人数でのご予約（8名様以上）
大人数および貸切につきましては、他のお客様のご予約をお断りして準備を進めるため、より早い段階から規定を適用させていただきます。
7日前〜4日前： 予定代金の 20%
3日前〜2日前： 予定代金の 50%
前日〜当日： 予定代金の 100%
ご予約のキャンセル・変更は、お電話または公式LINE（チャット）にて承ります。
※定休日（月・火）は返信が遅れる場合がございますので、お急ぎの場合は営業日にゆとりを持ってご連絡ください。
天災、交通機関の麻痺、その他不慮の出来事など、やむを得ない事情が発生した場合は、この限りではございません。まずは無理をなさらず、お早めにご相談ください。